ГлавнаяЖалобыSpinBounty Casino - Игрок не может запросить вывод средств.

SpinBounty Casino - Игрок не может запросить вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 160 EUR

SpinBounty Casino
Отправлено: 19.09.2022 | Разрешено : 28.09.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии уже месяц пытается вывести свой выигрыш. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Весь месяц пытаюсь получить выплату.

Для депозита доступны все возможные способы оплаты.

У меня есть почти все из них, будь то Bank, MiFinity, EzeeWallet или Jeton.

Я на самом деле очень гибкий.


Я запросил выплату Джетону, пока все нормально.

В конечном итоге, однако, я не получаю свои деньги, выплаченные. Причина "техническая проблема". Я отправил это Джетону: с моей учетной записью все в порядке.

file

Я пытался снова и снова, но так и не получил свои деньги.

file

Вместо этого моя функция вывода теперь заблокирована. Я должен открыть счет Mastercard или Bitcoin, чтобы получить выплату.

file

Как я уже сказал, хотя я и гибкий, я не могу использовать все способы оплаты. Другая проблема заключается в том, что я больше не могу запросить вывод средств, а до этого я должен внести депозит и реализовать депозит.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Леонс04,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Это моя первая выплата, и мой аккаунт подтвержден.

Я внес депозит с бонусом, но не смог его конвертировать. Выигрыши приходят из реальных денег.

Теперь я решил открыть биткойн-счет и уверен, что получу свои деньги таким образом.

Как уже упоминалось, казино попросило меня использовать другой вариант вывода средств. В отличии от выплаты, помимо Jeton предлагаются только Mastercard и Bitcoin, у меня их нет.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, Леонс04. Правильно ли я понимаю, что вы запросили новый вывод через биткойн? Вы уже проверили способ оплаты, предложенный казино?

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я уже должен был получить свою выплату в биткойнах. Как и в случае с Джетоном, это тоже не сработало.

На странице написано, что сделано, но я до сих пор не получил свою выплату.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Выплата здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Отличные новости, Leons04. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях