Игрок из Бразилии не может связаться с казино. Через несколько дней ему удалось связаться с казино, поэтому мы отметили жалобу как решенную.
Уважаемый gregorypradocruz,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее описать вашу проблему?
Я сам протестировал поддержку в чате, и меня сразу же связали с агентом поддержки, который быстро ответил на все мои вопросы. Мне сообщили, что они доступны 24/7. Я также проверил адрес электронной почты, указанный в нижней части веб-сайта, и он также работает:
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
В чате для меня отображаются только запланированные темы, и они до сих пор не ответили на мое письмо.
Пожалуйста, дайте мне знать, как я могу связаться с вами по телефону, это просто звонок?
Пожалуйста, попробуйте щелкнуть любую случайную тему, а затем просто выберите «Нет» для ответа. Я тестировал его несколько раз по разным темам и всегда был подключен к живому чату:
Вам нужна какая-то конкретная помощь, или вы просто хотели поделиться своим опытом?
Это не сработало для меня.
Я сделал то, что ты сказал мне, и ничего.
Онлайн-чат не открывает, на письма не отвечает.
Я считаю, что это хит.
Вам нужна какая-то конкретная помощь, или вы просто хотели поделиться своим опытом?
Здравствуйте, большое спасибо за внимание.
Все равно не получается, попробую еще раз.
Спасибо большое.
Не могли бы вы уточнить, как вы хотите поступить с этой жалобой?
Мне ответили по электронной почте.
Я постараюсь продолжить с ними в отношении документации.
Спасибо за поддержку.
Поскольку основная проблема заключалась в том, чтобы связаться с казино, и вы получили ответ по электронной почте, следует ли считать эту проблему решенной? Или есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь?
Большое спасибо за подтверждение, gregorypradocruz. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.