ГлавнаяЖалобыSpinch Casino - Игрок не получил обещанные бонусные вращения.

Spinch Casino - Игрок не получил обещанные бонусные вращения.

Автоматический перевод:

Количество: 30 EUR

Spinch Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.08.2024 | Дело закрыто : 15.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии зарегистрировался с промокодом и получил бонус в размере 125%, но не получил обещанных 125 бесплатных вращений. После запроса ему сообщили, что он получит их на следующий день. Он был расстроен, потребовал вернуть свой депозит в размере 30 евро и планировал написать публичный отзыв из-за неясных условий бонуса. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды, что помешало дальнейшему расследованию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет! Я зарегистрировался сегодня с промокодом (MEGASPINCH) , который указывал, что я получу 125% и 125 бесплатных вращений. Я получил 125%, но не бесплатные вращения. Когда я спросил об этом, мне сказали, что я получу их на следующий день — что это за обман? Это похоже на полное мошенничество. Затем я спросил, могу ли я прочитать условия бонуса, но у вас их даже нет! Куда мы направимся, если вы будете запускать вращения, когда захотите? Я напишу публичный отзыв, чтобы предостеречь других держаться от вас подальше. Я также требую возврата внесенных мною 30 евро. Мы, игроки, следуем вашим правилам, и вы также должны придерживаться своих обязательств. Это не шутка; Я буду отстаивать свои права, и как только это будет сделано, я больше не буду вашим клиентом. Мне действительно надоела эта чушь и ваши лживые действия здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Baddy86,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Конечно, вот исправленная версия текста:

«Пожалуйста, укажите, где вы нашли бонусный код MEGASPINCH. Вы получили рекламное письмо от казино или нашли его на стороннем сайте?

Я понимаю ваше недовольство тем, что вы не получили бесплатные вращения сразу. Однако бесплатные вращения часто сопровождаются конкретными условиями, а иногда они зачисляются только через некоторое время и партиями в течение нескольких дней подряд. Хотя это может быть неприятно для некоторых игроков, мы обычно не наказываем казино за это.

Что касается возврата депозита, играли ли вы во что-нибудь на внесенные деньги?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника



Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Baddy86!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях