Игрок из Квебека получил их счет, ссылаясь на подозрение в систематической работе, которую игрок оспаривает. Они верифицировали свой счет и делали выводы ранее, оставив их с более чем 14 000 CAD неиспользованных средств.
я играю в казино sin.city около месяца, я уже делал вывод средств и верифицировал свой аккаунт, но теперь они закрыли мой аккаунт, заявив следующее: «Ваш аккаунт был заблокирован из-за «9.5. Если, по нашему единоличному определению, у нас есть обоснованные подозрения или доказательства того, что аккаунт или группа аккаунтов используются систематически (например, используются определенные методы ставок или ставки в группе)». я сделал это и соблюдал все их правила, они закрыли мой аккаунт и украли у меня более 14000 канадских долларов
Дорогой Bobara99,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
да, сайт spin.city
они закрыли мой аккаунт 27 сентября 2024 года
Я играл в слоты и использовал бонус, который мне предложили, чтобы достичь баланса.
Они не отправляли мне электронные письма и не отвечали на них, они просто закрыли мою учетную запись, и когда я пытаюсь войти в систему, появляется сообщение, в котором я сообщаю вам об этом напрямую.
Большое спасибо, Bobara99, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогой Bobara99,
Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в решении этого дела. Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.
Теперь я хотел бы пригласить представителя SpinCity Casino присоединиться к нашей беседе.
Уважаемое казино SpinCity, не могли бы вы предоставить более подробную информацию об этом деле?
С нетерпением жду вашего ответа.