ГлавнаяЖалобыSpinCity Casino - Вывод игрока был отложен из-за технических проблем.

SpinCity Casino - Вывод игрока был отложен из-за технических проблем.

Автоматический перевод:

Количество: 423 zł

SpinCity Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 20.06.2024 | Разрешено : 26.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Польши ждал вывода средств на общую сумму 423 злотых из Spin City Casino с 24 и 25 мая. Несмотря на ежедневный контакт со службой поддержки, игроку было предложено подождать из-за технических проблем, что не соответствовало более раннему успешному выводу средств. Позже игрок подтвердил, что проблема была решена, когда она получила свои деньги, и попросила удалить ее учетную запись. Мы пометили жалобу как «решенную» на основании обновления игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

С 24 мая жду вывода 273 злотых, а с 25 мая еще 150 злотых из Spin City Casino. Несмотря на ежедневный контакт со службой поддержки, мне постоянно говорят, что мне нужно подождать из-за технических проблем с провайдером. Это странно, ведь вывод на сумму 100 злотых я получил с 1 апреля практически сразу в тот же день. Прошу немедленно решить этот вопрос, так как никаких конкретных объяснений я не получаю.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Лидиатоболенко!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино SpinCity. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Ник, спасибо за твое сообщение. Я хотел сообщить вам, что проблема теперь решена. Спустя долгое время я получил свои деньги и попросил удалить мой аккаунт на сайте. Больше пользоваться услугами казино не буду.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Лидиатоболенко,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях