ГлавнаяЖалобыSpinpirate Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Spinpirate Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

Spinpirate Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.02.2023 | Дело закрыто : 23.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Рейнланд-Пфальца ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Привет всем


У меня уже было снятие средств в этом казино, и оно было полностью подтверждено еще до даты, когда я запросил вывод средств.


Вы можете снять только 500 евро за каждый вывод, прежде чем запрашивать новый вывод. Служба поддержки сказала мне, что 1-2 дня, и теперь я жду 3-й день для своих первых 500 евро и до сих пор не получил деньги, хотя я полностью проверен.

Я внес 20 евро с бонусом 250% и сделал ставку на 1263,49 евро, служба поддержки сказала, что выплата в 50 раз больше суммы депозита. Я также знаю, что могу выплатить только 1000 евро, а остальные 263,49 евро исчезают.


только у меня ощущение, что меня полностью одурачило казино, потому что я уже проверен, и поддержка всегда говорит мне одно и то же. пожалуйста помогите мне спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, SweedMusic!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый SwedMusic,


Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Я хотел связаться и сообщить вам, что у нас возникли некоторые системные проблемы, которые привели к отставанию в обработке выплат. Тем не менее, будьте уверены, что наша команда усердно работает над решением проблемы и скорейшим восстановлением работоспособности.


Будьте уверены, что ваш платеж будет отправлен вам очень скоро.


Мы приносим извинения за неудобства и хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего казино, и мы надеемся, что вы и дальше будете наслаждаться широким спектром игр и услуг, которые мы можем предложить. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.


С наилучшими пожеланиями,

Спинпират

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Да, и когда я наконец получу свою первую выплату?!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый SwedMusic,


Я рад сообщить вам, что ваш платеж был полностью обработан и отправлен вам 3 марта. Пожалуйста, проверьте свой аккаунт, чтобы убедиться, что вы получили платеж.


Я хотел бы извиниться за любую задержку в обработке вашего платежа. Мы понимаем, что своевременная оплата имеет решающее значение для наших игроков, и очень серьезно относимся к этому вопросу. Будьте уверены, что мы всегда работаем над улучшением наших платежных процессов и гарантируем, что наши игроки получат свои выигрыши как можно быстрее.


Спасибо, что выбрали наше казино, чтобы получить удовольствие от игры. Мы ценим вашу лояльность и надеемся вскоре снова увидеть вас в нашем казино. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов, которые будут более чем рады помочь вам.


Желаем вам всего наилучшего и дальнейших успехов в нашем казино.


Искренне,

Спинпират


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, SweedMusic!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená SweedMusic,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях