Игрок из Saxony-Anhalt запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Я хотел бы пожаловаться на казино spinpirate.com.
Я выиграл в этом казино и прошел кик и сделал вывод 14.04.2023.
К сожалению, он все еще находится на рассмотрении по сей день.
Если вы пишете в чат, вы всегда получаете одно и то же сообщение.
Написал электронное письмо в финансовый отдел, к сожалению, до сих пор не ответили и не получили никаких денег.
К сожалению, пока нет
Я несколько раз связывался с финансовым отделом через чат и отправлял электронное письмо
К сожалению, до сегодняшнего дня не было ни оплаты, ни ответа.
Большое спасибо, Mellenico80, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, похоже, обычная практика казино Spinpirate полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Несмотря на множество отмеченных нерешенных жалоб, мы продолжаем попытки.
Привет,
Спасибо Mellenico80 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.
Теперь я хотел бы попросить казино Spinpirate о помощи в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему этот вывод занимает так много времени, и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.
Спасибо!
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Я закрою жалобу как «неразрешенную», что снизит рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако изменение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.
Мы не можем проверить, работает ли казино с лицензией. Судя по данным на веб-сайте, кажется, что у казино Spinpirate в прошлом была лицензия на антиллефон, но, возможно, у них ее больше нет. Тем не менее, вы можете попытаться связаться с Управлением по азартным играм Antillephone по адресу certria@gaminglicences.com или complaints@gaminglicences.com.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь по этому делу или если казино попытается связаться с вами (peter.c@casino.guru). Мне жаль, что я не мог больше помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Питер