ГлавнаяЖалобыSpinz.com Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем с проверкой аккаунта.

Spinz.com Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем с проверкой аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: NZ$1 900

Spinz.com Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.11.2024 | Дело закрыто : 13.12.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Новой Зеландии столкнулся с трудностями при выводе средств из казино Spinz. Проблема сохранялась с мая. Команда по рассмотрению жалоб пыталась помочь, запросив информацию о коммуникации игрока с казино и процессе проверки. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба не могла быть рассмотрена далее и была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Итак, я попытался вывести средства из казино Spinz, но мне не разрешили, потому что я не был верифицирован в казино Wildz, но я есть в казино Spinz. Я знаю, что есть родственные казино, но я верифицирован в казино Spinz, из которого я пытаюсь вывести средства. Это с мая этого года.


Я действительно закрыл аккаунт Wildz, но я пытаюсь его снова открыть, чтобы я мог проверить и получить свои деньги из казино Spinz.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Кирансмит,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Spinz.com.

Обратите внимание, что каждое онлайн-казино потребует от вас пройти верификацию независимо от его отношений с другим онлайн-казино, где вы играете.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы рассказать, когда в последний раз вы общались с казино Spinz.com и что вы обсуждали?
  • Вы начали процесс проверки, предоставив какие-либо документы? Какие именно и когда вы их подали? Были ли одобрены какие-либо документы?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

В последний раз я общался со Spinz 2–3 недели назад, просто спрашивал, как мне открыть свой счет Wildz, жду их ответа для проверки.


Они спрашивают об источнике средств, я отправил некоторые, но пытаюсь сделать это, не раскрывая слишком много информации,


бонуса нет, просто накопил его, играя в слоты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Не могли бы вы предоставить подтверждающие доказательства?

Пожалуйста, поделитесь со мной вашим общением со службой поддержки казино по поводу проверки вашего аккаунта.

Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Kieransmith!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях