У игрока из Австралии конфисковали выигрыш по обвинению в хеджировании. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я подписал
Я положил 150
БЕТ 150
Я выиграл 183
У меня было всего 333AUD
Я снял 333AUD
Sportaza закрыл мой счет, потому что они думали, что я делал хедж-ставки, хотя это не так.
Они вернули мне только депозит в размере 150 и закрыли мой счет против моей воли.
Я требую весь свой 333AUD
После 12 дней перебранки они все еще отказываются дать мне мои деньги. Кому я могу пожаловаться, чтобы получить свои деньги?
Спасибо
Дорогой Майкл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела