Дорогая Фатимаки14,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Sportuna. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Можете ли вы подтвердить, какие способы оплаты доступны для запроса вывода средств в вашем профиле? Кроме того, обращались ли вы недавно в службу поддержки по поводу проблемы с выводом средств? В настоящее время казино может испытывать технические трудности, которые могут повлиять на доступность определенных способов оплаты.
Выводили ли вы когда-либо успешные деньги из этого казино в прошлом?
Мы здесь, чтобы помочь вам решить эту проблему как можно быстрее. Заранее благодарим вас за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear fatimaki14,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Sportuna Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Can you please confirm which payment methods are available for requesting a withdrawal in your profile? Also, have you recently contacted customer support about your withdrawal issue? The casino may be currently experiencing technical difficulties that may be affecting the availability of certain payment methods.
Have you successfully made any withdrawals from this casino in the past?
We are here to assist you in resolving this issue as quickly as possible. Thank you for your response in advance.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: