ГлавнаяЖалобыSportuna Casino - Казино не может обработать запрос игрока на вывод средств.

Sportuna Casino - Казино не может обработать запрос игрока на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 655 EUR

Sportuna Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 06.12.2023 | Разрешено : 13.12.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

У игрока из Греции возникли проблемы с выводом средств из казино Sportuna из-за несоответствия методов вывода средств. После того, как она внесла депозит на карту Mastercard и получила предложение вывести средства банковским переводом, она обнаружила, что эти варианты недоступны или отклонены. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки казино, проблема не исчезла. Игрока попросили предоставить скриншоты доступных способов пополнения и вывода средств в ее профиле казино. В конечном итоге проблема была решена, и вывод войск был завершен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уже 3 день пытаюсь вывести деньги. Я внес депозит с помощью карты Mastercard, и теперь возможность вывода средств этим методом отсутствует. Они сказали мне осуществить банковский перевод, но в итоге отклонили его. Они просят меня повторить попытку вывода средств банковским переводом, но этот метод даже недоступен. КАЗИНО-МОШЕННИЧЕСТВО!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогая Фатимаки14,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Sportuna. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Можете ли вы подтвердить, какие способы оплаты доступны для запроса вывода средств в вашем профиле? Кроме того, обращались ли вы недавно в службу поддержки по поводу проблемы с выводом средств? В настоящее время казино может испытывать технические трудности, которые могут повлиять на доступность определенных способов оплаты.

Выводили ли вы когда-либо успешные деньги из этого казино в прошлом?

Мы здесь, чтобы помочь вам решить эту проблему как можно быстрее. Заранее благодарим вас за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Добрый вечер. Я разговаривал с ними бесчисленное количество раз и делаю дыру в воде. Они говорят мне внести депозит еще раз, чтобы выбрать тот же метод вывода средств, но банковский депозит также недоступен. Каждый раз мне говорят одно и то же и задерживают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, пришлите сюда скриншоты способов пополнения и вывода средств, доступных в вашем профиле казино.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
11 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
11 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
11 месяцев назад
Перевод

Они заставляют меня сделать банковский перевод и в конце концов отклоняют его.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Должен также сказать, что если вначале мне сказали, что снятие средств рассматривается и утверждается в течение 3 дней, то сегодня, когда я спросил их еще раз, они вернули срок до 3-5 дней. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Проблема решена, вывод средств завершен. Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогая Фатимаки14,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях