Игрок из Германии сообщила, что ее выигрыш в размере €710 был конфискован из-за предполагаемого нарушения лимита бонусных ставок. Команда по рассмотрению жалоб предприняла несколько попыток связаться с казино, чтобы узнать историю игр игрока, но не получила ответа. Соответственно, жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. Игроку посоветовали обратиться в Kahnawake Gaming Authority за дальнейшей помощью.