ГлавнаяЖалобыSugar Casino - Верификация игрока задерживается.

Sugar Casino - Верификация игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2 500 EUR

Sugar Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 20.09.2021 | Разрешено : 27.09.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Проверка игрока задерживается, так как казино запрашивает все больше и больше документов. Жалоба была разрешена после того, как игрок был успешно проверен и получил отказ от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я отправил документы, но они никогда не удовлетворяются. Я не могу учитывать все депозиты на моем счету, и они не принимают, что я пишу им, что это выигрыши из других казино, мои собственные кредиты и моя зарплата.

Я закрыл свои счета в других казино, поэтому не могу исправить снимок экрана с подтвержденными выводами из них.

Я отправил свои банковские выписки за те месяцы, которые они хотят.

они возвращаются в декабрь 2020 года, что мне кажется очень странным.


что я должен делать????? кстати, мой аккаунт ими закрыт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Аннели,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Sugar Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино с вашим делом.

Как долго продолжается проверка? В казино упоминали, что они не принимают документы или просто запросили новые? Вы использовали какой-либо бонус в этом конкретном казино или все это были реальные деньги?

Отправляйте любые соответствующие доказательства или сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет!

Я отправил вам много электронных писем, которые были между мной и Sugarcasino.

приятное чтение

с уважением, Аннели К*****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не использовал бонусные деньги,

Я запросил вывод средств 21 августа и с тех пор пытаюсь получить от них подтверждение.

С уважением, Аннели Карлссон

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет!

Я очень счастлив сегодня, потому что сахарное казино выплатило мне 2500 евро и снова открыло мой счет.

Спасибо за помощь.

как вы думаете, вы смеете продолжать играть в их казино?

Аннели

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Аннели,

Поскольку ваша учетная запись теперь подтверждена, в следующий раз, когда вы снимете деньги, это должно быть быстрее. Тем не менее, решать только вам, предпочтете ли вы остаться или играть в другом казино. Сейчас мы закрываем жалобу как решенную.

Еще раз большое спасибо за то, что связались с нами, и не стесняйтесь писать нам в любое время, когда у вас возникнут проблемы с казино.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях