Игрок из Германии безуспешно пытался активировать бонус на депозит, включая бесплатные вращения. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, я несколько раз заплатил 10 евро на 100 франков + 100%, ничего не получил и не получил никакой прибыли. Со своими шансами на победу. Я не понимаю. Было бы просто проигнорировано.
Уважаемая Diana1323,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Выкупали ли вы какие-либо рекламные предложения от этого казино в прошлом? Какова точная причина, по которой рекламное предложение не могло быть применено к вашей учетной записи? Не могли бы вы посоветовать, пытались ли вы сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела