У игрока из США возникла проблема с их выводом. После выигрыша более 2000 долларов казино ограничило выплату до 105 долларов, заявив, что 100 долларов — это максимальный лимит из-за использованного купона. Игрок в замешательстве, поскольку с его счета уже была списана сумма в размере 108,49 долларов США за «отмену купона».
Итак, я выкупаю бонус с восходом солнца. Я сыграл в свои бесплатные вращения и выиграл несколько долларов, затем переключился на игру с различиями и начал играть. Когда я получил чуть больше 200 долларов, с моего счета было снято 108 долларов за «отмену купона» за отмену требований к купонам. Поиграв некоторое время, я получил хороший хит, который принес мне более 2 тысяч долларов. Конечно, пытался обналичить 2 тысячи. Все шло хорошо, пока сегодня я не получил вывод средств на сумму 105 долларов. Когда меня спросили об остальной части моего вывода, мне сказали, что 100 долларов — это максимум, так как я использовал купон, а еще 1895 долларов мне сказали: «Остальная часть баланса была удалена, поскольку эта сумма превысила максимальный баланс, разрешенный для вывода в соответствии с правилами бесплатной игры». . (Ежедневные вращения) «Думаю, я просто сбит с толку, как 108,49 долларов уже были сняты за «разворот», сняв с меня ограничения, а затем все еще забрав мои 1895 долларов.
Дорогой nebouley1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись во время игры в онлайн-казино.
Чтобы лучше понять ситуацию и эффективно помочь вам, не могли бы вы предоставить нам дополнительную информацию?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Я выиграл всего несколько долларов по указанному купону. Затем я переключился на другую игру и начал выигрывать. Как только я заработал более 200 долларов, тогда они убрали «отмену купона» на 108 долларов. Я играл некоторое время, прежде чем набрал 2 штуки, и больше ничего не вышло.
Привет, Nebouley1!
Спасибо за ваше сотрудничество.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock