Игрок из США запросил вывод средств из казино более месяца назад. Он задерживается по неизвестной причине. Игрок подтвердил, что получил вывод средств. и проблема решена.
Это мой второй раз, когда я обналичиваю деньги в слотах Sunrise. Первый раз занял около 12-14 дней. На этот раз я обналичил 27 октября. Утверждено 31 октября, сейчас 13 декабря. Я платный игрок и имел дело с несколькими членами поддержки и двумя менеджерами. Все, что они говорят, это то, что мы эскалируем это, и ничего не делается, и сейчас это так долго, что это даже не отображается в моих транзакциях. Я проверен и использую биткойн. Что мне нужно сделать?
Дорогой хауманджош,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность.
Прежде чем мы свяжемся с казино, позвольте мне запросить любую связь между вами и казино. Пожалуйста, пересылайте все, что имеет отношение к моему электронному адресу tomas@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Приветствую всех,
Я изучил ситуацию и посмотрю, что можно сделать, чтобы помочь. Не могли бы вы подтвердить свой биткойн-адрес для меня?
С наилучшими пожеланиями,
Ник и восход солнца Слоты
Дорогой хауманджош,
Пожалуйста, сообщите нам о любых новостях, которые могут у вас быть относительно вашего вывода средств.
Все, что я знаю, это то, что я до сих пор не получил его в течение 47 дней. Итак, представитель Sunrise протянул руку, но не смог выполнить миссию. Я буду удивлен, если я получу его в этот момент.
Всем привет,
Просто подтверждаю, что платеж был отправлен через биткойн несколько минут назад и подтвержден в Blockchain Explorer. 🙂
С наилучшими пожеланиями,
Ник и восход солнца Слоты
Я получил свой платеж. Окончательно! Я не знаю, подтолкнуло ли это то, что я пришел сюда со своей жалобой. Но спасибо
Всем здравствуйте,
Спасибо Нику и Sunrise Slots Casino за сотрудничество.
Дорогой хауманджош,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру