Игрок из Японии внес депозит в казино, но сумма не была зачислена на его баланс в казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Я сделал банковский перевод в размере 5000 иен, но он не был отражен даже через 24 часа.
Я решил сдаться.
Если бы я раньше увидел плохие отзывы на этом сайте, я бы не подписался на это казино, но я думаю, что проблема в том, что это вредоносное казино рекомендуется другими сайтами.
Уважаемый kwypc2d8rh,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим банком. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять до одного месяца. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Уважаемый kwypc2d8rh,
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или в чате с информацией о вашем депозите, такой как способ оплаты, сумма, дата, чтобы дополнительно просмотреть и зачислить сумму.
Пожалуйста, обратите внимание, что сумма, возможно, уже была повторно зачислена вам финансовым учреждением, которое вы использовали.
С уважением,
Команда SupaCasi