У игрока из Великобритании возникла проблема с игрой «Madam Destiny Megaways», он получил 25x и 12 вращений, но выиграл всего менее 400 фунтов стерлингов. Игрок считал это неправильным. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и доказательства для продолжения расследования. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена. Игрок сохранил за собой возможность повторно подать жалобу в будущем.
Я играл в Madam Destiny Megaways, у меня было 25x и 12 вращений, лучшее, что вы можете получить, обычно это означает максимальный выигрыш, но было выплачено менее 400 фунтов стерлингов, что, я думаю, определенно неправильно.
Дорогой Дэн Оуэнс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения или снимки экрана вместе с историей вашей игры на petronela.k@casino.guru ?
А пока, пожалуйста, прочтите нашу статью «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть на этом пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за сотрудничество и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
