Игрок не может вывести деньги из-за отсутствия доступного способа оплаты. Жалоба была отклонена, так как игрок проиграл остаток.
Я выиграл 600 евро, выбрал метод выплаты, который также был предложен казино, запросил выплату через 7 дней ожидания, но этого не произошло, я написал в чат, и сторонник сказал, что выплата не может быть произведена, потому что выплаты в евро и с выбранный метод в настоящее время невозможен из-за технических проблем. На что я спросил, почему вы предлагаете метод вывода средств, когда знаете, что он не работает, я не получил ответа на этот вопрос, и мне нужно подождать несколько МЕСЯЦЕВ.
ДЛЯ МЕНЯ ОПРЕДЕЛЕННО МУЛЬТФИЛЬМ
I won 600 euros, chose a payout method that was also offered by the casino, requested the payout after waiting 7 days and did not happen, I wrote to the chat and the supporter said the payout could not be made because payouts in euros and with the selected method are currently not possible due to technical problems. To which I asked why you are offering the withdrawal method when you know that it is not working, I received no answer to this question and I should wait a few MONTHS
FOR ME DEFINITELY CHEATERS
Habe 600 Euro gewonnen , habe eine Auszahlungsmethode gewählt die von Casino auch angeboten wurde , habe die Auszahlung beantragt , nachdem ich 7 Tage gewartet habe und nicht passiert ist , habe ich den Chat angeschrieben und der Supporter sagte die Auszahlung könne nicht getätigt werden , da Auszahlungen in Euro und mit der gewählten Methode aus technischen Problemen derzeit nicht möglich sind. Worauf ich fragte warum sie die Auszahlungsmethode dann anbieten wenn sie wissen das sie nicht funktioniert , ich erhielt keine Antwort auf diese Frage , und ich solle ein paar MONATE warten
FÜR MICH DEFINITIV BETRÜGER
Привет Фрейдтейн,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с SuperBoss Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Вы накопили свой текущий баланс за счет бонуса или реальных денег? Вы уже прошли верификацию в казино? Какой способ оплаты вы пытались использовать для вывода средств? Есть ли другой доступный метод, который вы можете использовать? Когда в последний раз отвечало казино?
Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник
Hello Freudtein,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SuperBoss Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you accumulate your current balance from a bonus or real money? Are you already verified in the casino? What payment method did you try to use to withdraw? Is there any other available method which you are able to use? When was the last time the casino respond?
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Счет был проверен, с бонусом или без него, я не помню, по крайней мере, выводимая сумма в 600 евро была доступна для вывода, я выбрал метод Mastercard при внесении депозита, этот метод также предлагалось казино, и когда я хотел отозвать называлось, что этот метод будет невозможен
Account was verified, with or without a bonus I don't remember, at least the withdrawable amount of 600 euros was available for withdrawal, I chose the Mastercard method as I deposited, this method was also offered by the casino, and when I wanted to withdraw it was called that this method would not be possible
Konto wurde verifiziert , ob mit oder ohne Bonus weiß ich nicht mehr ,jedenfalls war der Auszahlbare Betrag 600 Euro zur Auszahlung verfügbar , ich wählte die Methode Mastercard wie ich auch einzahlte , diese Methode wurde auch vom Casino angeboten , und als ich Auszahlen lassen wollte hieß es das diese Methode nicht möglich wäre
Привет Фрейдтейн,
Казино связывалось с нами, что вы не хотите использовать рекомендованный способ оплаты для вывода средств, и вы разыграли все свои деньги? Не могли бы вы это подтвердить? Ваш баланс сейчас равен нулю?
Hello Freudtein,
The casino contacted us that you did not want to use the recommended payment method to withdraw and you played away all your money? Could you please confirm that? Is your balance zero now?
Дорогой Фрейдштейн,
Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
Dear Freudtein,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Счет был проверен, с бонусом или без него, я не помню, по крайней мере, выводимая сумма в 600 евро была доступна для вывода, я выбрал метод Mastercard при внесении депозита, этот метод также предлагалось казино, и когда я хотел отозвать называлось, что этот метод будет невозможен
Account was verified, with or without a bonus I don't remember, at least the withdrawable amount of 600 euros was available for withdrawal, I chose the Mastercard method as I deposited, this method was also offered by the casino, and when I wanted to withdraw it was called that this method would not be possible
Konto wurde verifiziert , ob mit oder ohne Bonus weiß ich nicht mehr ,jedenfalls war der Auszahlbare Betrag 600 Euro zur Auszahlung verfügbar , ich wählte die Methode Mastercard wie ich auch einzahlte , diese Methode wurde auch vom Casino angeboten , und als ich Auszahlen lassen wollte hieß es das diese Methode nicht möglich wäre
После того, как я понял, что не получу деньги, я все проиграл, а тем временем здесь сообщили другие, у которых был точно такой же опыт работы с этим казино, я не могу понять, как они могут дать этому сайту очень хорошую репутацию.
After I realized that I would not get the money I gambled everything away, in the meantime others have reported here who have had exactly the same experience with this casino, I cannot understand how they can give this site a very good reputation
habe nachdem mir klar wurde ,das ich das Geld nicht bekommen werde alles verspielt , mittlerweile haben sich noch andere hier gemeldet die genau die selbe Erfahrung mit diesem Casino gemacht haben , ich kann nicht verstehen wie sie dieser Seite eine Sehr gute Reputation geben können
Дорогой Фрейдштейн,
К сожалению, если вы разыграли свои деньги, мы уже ничего не можем для вас сделать. В каждом казино может возникнуть какая-то проблема или техническая ошибка, которую нужно время исправить. Однако, если у вас больше нет баланса, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с другими проблемами в будущем. Жалоба будет закрыта.
С уважением,
Ник
Dear Freudtein,
Unfortunately, once you have played away your money, there isn't anything we are able to do for you. In every casino can occur some kind of issue or technical bug which need time to be fixed. However, if you have no balance anymore, we can do nothing. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future again. The complaint will be now closed.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.