ГлавнаяЖалобыSuperBoss Casino - Возможность вывода средств игроком ограничена.

SuperBoss Casino - Возможность вывода средств игроком ограничена.

Автоматический перевод:

Количество: 300 CHF

SuperBoss Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.09.2024 | Дело закрыто : 23.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 недель назад
Перевод

Игрок из Швейцарии был расстроен тем, что возможность вывода средств банковским переводом, которая принималась много раз до этого, больше недоступна без объяснения причин. Команда поддержки заявила, что деньги игрока фактически исчезли. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, спросив о методах проверки счета и вывода средств, но игрок не ответил на последующие сообщения. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия дальнейшей коммуникации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

До сих пор я мог без труда вывести свой выигрыш банковским переводом, и этот метод принимался много раз. Я не менял свой метод депозита или что-то еще. Теперь внезапно этот вариант вывода больше не доступен. У меня нет других вариантов вывода, и я не могу понять, почему банковские переводы внезапно больше не работают. По словам службы поддержки, мои деньги просто исчезли. Не повезло мне!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, Susan500,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с SuperBoss Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт считается полностью верифицированным?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Мой аккаунт был проверен давно и (см. скриншот) мой первый вывод через банковский перевод был давно. Я сделал много выводов... возможно слишком много... несколько тысяч.

Я никогда не использовал бонус, только реальные деньги.

Связался с Casino вчера. Никаких шансов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая Susan500,

Есть ли у вас другие доступные способы вывода средств? Если да, то я бы рекомендовал выбрать один из них для вывода вашего баланса, так как, судя по всему, казино не отказывает вам в возможности обналичить свои средства.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Да, есть другие варианты вывода, но я не могу ими воспользоваться. Сначала мне нужно сделать депозит. Skrill или Rapid не работают. У меня нет других вариантов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая Susan500,

Поскольку доступность способов оплаты не всегда определяется казино, игрокам необходимо выбирать из доступных вариантов. Я рекомендую использовать другой способ, так как для проверки нового способа оплаты требуется только минимальный депозит. Пожалуйста, дайте нам знать, если есть какие-либо обновления.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Susan500!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях