ГлавнаяЖалобыSuprabets Casino - Аккаунт игрока был заблокирован во время попытки вывода средств.

Suprabets Casino - Аккаунт игрока был заблокирован во время попытки вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1 084 R$

Suprabets Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 08.07.2023 | Дело закрыто : 12.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии пытался инициировать вывод средств 19.04.2023, но обнаружил, что его аккаунт заблокирован. Он остался без оплаты и казино перестало отвечать. После изучения вопроса стало ясно, что решение оператора касалось исключительно ставок на спорт. Поскольку на нашем форуме рассматриваются только жалобы, связанные с онлайн-казино, жалоба игрока была закрыта как «Отклонена», и игроку было рекомендовано подать жалобу в другой ADR, который занимается жалобами, связанными со спортивными ставками.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сделал попытку вывода средств 19.04.2023, и к моему удивлению мой аккаунт был заблокирован и мне не платят, просто больше не отвечают. Я стал жертвой мошенничества этой компании, которая служит вам только тогда, когда вы проигрываете, когда вы выигрываете, они не платят вам. Но это не останется безнаказанным, я собираюсь потратить в 10 раз больше, чем они украли, чтобы люди не попались на аферу этой компании.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый leandromartinz,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?

В какие игры вы играли?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

1) да, я прошел валидацию KYC;

2) Играл в несколько видов игр: авиатор, рыбка и т.д.;

3) бонус, который у меня был, был связан только с 20 реалами депозита, я внес всего 950 реалов, у меня было только 20 реалов выигрыша с бонусом;

4) Сделал вывод 200 и получил, при втором выводе 800 заблокировали аккаунт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сообщило ли вам казино каким-либо образом, почему ваш аккаунт был заблокирован? Пожалуйста, присылайте мне любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу veronika.l@casino.guru . Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отправил его на вашу электронную почту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, Leandromartinz, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Леандромартинц.

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить казино Suprabets присоединиться к разговору.


Уважаемое казино Suprabets,

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о том, почему учетная запись игрока была заблокирована?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо Михал. Ни на один мой контакт они не ответили. Я надеюсь, что через ваш веб-сайт у вас, по крайней мере, будет порядочность, чтобы вернуть суммы, вычтенные из моей личности. В Бразилии это называется незаконным присвоением и является преступлением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет,


это спортивная учетная запись. вейджер в казино не делался

пожалуйста, проверьте


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ставки в казино были сделаны да.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый leandromartinz,

Не могли бы вы подтвердить свой идентификатор казино/имя пользователя и адрес электронной почты, использованные при регистрации?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

leandromartinz@gmail.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

дорогой игрок,


Наверняка по ошибке, но это было не так, были представлены все доказательства того, что играли только в букмекерскую контору


Спасибо

с наилучшими пожеланиями


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Супрабец, вы мошенники, помимо воров, вы еще и манипуляторы данными.


Казино Guru смотрит на количество людей, пострадавших от этой компании: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/suprabets/


блокируют аккаунт всех желающих вывести


Но мы уже знаем, откуда вы и ваши партнеры, если Guru Casino не решит проблему, к вам придет справедливость.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Из-за 40 долларов, которые составляли разницу между тем, что я внес, и тем, что было на платформе, вы так пачкаетесь. Вы все должны быть арестованы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ и предоставленные доказательства, Suprabets Casino.


Уважаемый leandromartinz,

После сбора всей необходимой информации выяснилось, что ваша жалоба касалась ставок на спорт, к сожалению, у нас пока нет отделения, занимающегося ставками на спорт. Мы не сможем дать Вам верный совет, так как недостаточно разбираемся в ставках на спорт, и не сможем компетентно оценить все за и против, поэтому вынуждены отклонить Вашу жалобу.

Спасибо за Ваше понимание.

Вы можете попробовать подать жалобу, связанную со ставками на спорт, на следующих сайтах:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Нам искренне жаль, что мы не смогли больше помочь в этом случае.

Если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, связанными с играми в казино, не стесняйтесь обращаться к нам.

С наилучшими пожеланиями,

Михал

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Suprabets хорошо использует 40 долларов вашей аферы.

Отредактировано
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях