ГлавнаяЖалобыSuprabets Casino - Игрок был заблокирован на платформе ставок.

Suprabets Casino - Игрок был заблокирован на платформе ставок.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$8 900

Suprabets Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 07.11.2023 | Дело закрыто : 22.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Мексики сообщил, что Suprabets без предварительного уведомления заблокировала его аккаунт и сохранила его средства. Команда по рассмотрению жалоб обратилась к игроку за дополнительной информацией и продлила время ответа. Однако игрок не смог ответить в течение указанного времени. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Меня заблокировали в букмекерской конторе Супрабетс без предварительного уведомления и просто сохранили мои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Андресгерран,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?

Делали ли вы какие-либо успешные выводы средств из этого казино в прошлом?

Не могли бы вы посоветовать, в какие игры вы играли? Были ли это игровые автоматы, игры в живом казино или ставки на спорт?

Получали ли вы какое-либо электронное письмо от казино по поводу закрытия вашего счета?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Andresguerran!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях