ГлавнаяЖалобыSuprabets Casino - Счет игрока с депозитом в 700 евро был заблокирован Suprabet.

Suprabets Casino - Счет игрока с депозитом в 700 евро был заблокирован Suprabet.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

Suprabets Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.12.2023 | Дело закрыто : 21.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игроку из Боснии и Герцеговины заблокировали счет Suprabet с депозитом в 700 евро. Команда по рассмотрению жалоб попыталась разобраться в ситуации, задав игроку ряд вопросов, касающихся блокировки учетной записи, включая статус проверки KYC и любую связь с казино. Однако на эти запросы игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование этого вопроса, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Suprabet заблокировал мой счет с депозитом в 700 евро.

Кто-нибудь может мне помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой ognjenskrobic,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Suprabets. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?

Получали ли вы какое-либо уведомление от казино о том, почему ваш аккаунт заблокирован? Эта блокировка временная или постоянная?

Когда вы в последний раз общались со службой поддержки и о чем это было?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, ognjenskrobic!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях