Уважаемый Вассимхалли , к сожалению, ваши скриншоты не являются убедительным доказательством против информации, предоставленной казино. Как упоминалось ранее, представитель казино предоставил мне доказательства вашей игровой деятельности, из которых видно, что вы не играли в бонус казино, упомянутый ранее в жалобе, и большая часть вашей активности приходилась на раздел спортивных ставок.
Поскольку проблема, приведшая к вашей блокировке, была связана со ставками на спорт, к сожалению, мы не сможем дать вам правильный совет, поскольку у нас недостаточно знаний о ставках на спорт, и мы не сможем компетентно судить обо всех плюсы и минусы, поэтому мы вынуждены отклонить вашу жалобу.
Спасибо за Ваше понимание.
Вы можете попытаться подать жалобу, связанную со ставками на спорт, на следующих сайтах:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Нам искренне жаль, что мы не смогли быть более полезными в данном случае.
Если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, связанные с играми, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Dear wassimhalli, unfortunately, your screenshots aren't satisfactory evidence against the information provided by the casino. As mentioned before the casino representative has provided me with evidence of your gaming activities where it is visible that you have not played the casino bonus you mentioned earlier in the complaint and most of your activity was in the sports betting section.
As the issue resulting in your blocking was due sports betting-related issue, unfortunately, we won't be able to advise you correctly as we don't have enough insight into sports betting, and we wouldn't be able to judge competently all the pros and cons, therefore, we have to reject your complaint.
Thank you for your understanding.
You can try to submit a sports betting-related complaint on these websites:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
We’re truly sorry we couldn’t be of more help in this case.
If you run into any issues with this or any other casino regarding casino games in the future, don’t hesitate to contact us.
Best Regards,
Peter
Автоматический перевод: