Игрок из Нидерландов сообщает о проблемах со слотом Gates of Olympus, который был отключен на три дня из-за неполадок игрового провайдера. После того, как слоты вернулись, он поставил 40 000 евро без каких-либо существенных выигрышей, что вызвало опасения относительно того, была ли загружена альтернативная, нелегитимная версия игры.
Так же и в слоте Gates of Olympus играли прагматично.
большой выигрыш большой проигрыш просто обычное дело
через некоторое время слоты вылетели. Проблема с игровым провайдером.
это заняло 3 дня.
через 3 дня слоты снова заработали, но выигрышей не было. Ставка 40000 евро на тот же слот и ничего, что можно было бы выплатить по-крупному.
также повтор не отображается.
и последние раунды игры не отображаются
Я думаю, что они загрузили альтернативную версию игры, которая не является легитимной.
Я не знаю, как доказать это. Но я знаю, что 40000 евро ваггера — это много, чтобы не получить большой выигрыш. Неважно, сколько я поставил.
Дорогие Амнесисы,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выносить решение исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств, подтверждающих, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу veronika.l@casino.guru если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Спасибо за ваше письмо. К сожалению, предоставленные вами скриншоты не содержат никаких существенных доказательств того, что слот подстроен или что игровой процесс является ненормальным или нерегулярным. На снимках отсутствует важная информация, подтверждающая ваши заявления, поскольку они не показывают никакого игрового процесса или результатов.
Для продолжения расследования мы просим вас получить подробную историю вашей игры в формате Excel от казино, начиная с даты, когда вы заметили предполагаемое изменение в поведении игры. История игры должна включать:
Если вы хотите продолжить рассмотрение вашей жалобы, свяжитесь с казино и запросите эту подробную историю. Без этих доказательств у меня не будет иного выбора, кроме как закрыть вашу жалобу из-за недостаточности информации.
Спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
