ГлавнаяЖалобыSvenbet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Svenbet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 4 000 zł

Svenbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 01.08.2023 | Дело закрыто : 24.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Польши запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыши еще не получены. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет,


Я пролонгирую свой бонус на первый депозит 100%, я снял 4000zl


поддержка отвечает все время одно и то же

Дорогой Лукаш

Мы понимаем, что ожидание рассмотрения вашего отзыва может быть неприятным, и приносим извинения за доставленные неудобства. Поскольку этим процессом занимается другой отдел, мы сожалеем, что не можем предоставить вам конкретные сроки его завершения.

Мы просим вас проявить терпение в течение этого времени и заверяем вас, что, как только появится обновление, вы будете незамедлительно уведомлены по электронной почте.

Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна дополнительная помощь. Хорошего дня.

С уважением,




Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, lukaszbocian!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, lukaszbocian!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

До сих пор нет денег на жетон.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Лукашбоцян. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обрабатывается в вашей учетной записи казино? Если возможно, выложите сюда скриншот истории вывода средств.

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, lukaszbocian!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях