Игрок из Польши запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыши еще не получены. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
привет,
Я пролонгирую свой бонус на первый депозит 100%, я снял 4000zl
поддержка отвечает все время одно и то же
Дорогой Лукаш
Мы понимаем, что ожидание рассмотрения вашего отзыва может быть неприятным, и приносим извинения за доставленные неудобства. Поскольку этим процессом занимается другой отдел, мы сожалеем, что не можем предоставить вам конкретные сроки его завершения.
Мы просим вас проявить терпение в течение этого времени и заверяем вас, что, как только появится обновление, вы будете незамедлительно уведомлены по электронной почте.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна дополнительная помощь. Хорошего дня.
С уважением,
Спасибо за ответ, Лукашбоцян. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обрабатывается в вашей учетной записи казино? Если возможно, выложите сюда скриншот истории вывода средств.
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?