У игрока из Испании возникли задержки с выводом средств.
Автоматический перевод:
Swiper Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Swiper Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 20h 19m 37s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
После нескольких дней ожидания они продолжают давать мне отписки и ничего не решают. Деньги все еще висят в воздухе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой ХуанитоФв,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я ценю ваше сотрудничество, JuanitoFv. Я установлю таймер еще на 6 дней, чтобы казино могло обработать платеж в течение двух полных недель. Если к воскресенью не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости относительно вашего вывода. Заранее спасибо за ваше терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Здравствуйте, JuanitoFv!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали JuanitoFv 5d 20h 19m 37s на ответ
