ГлавнаяЖалобыTalismania Casino - Проверка аккаунта игрока задерживается.

Talismania Casino - Проверка аккаунта игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2 350 EUR

Talismania Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 17h 42m 37s

Краткое содержание дела

6 часов назад
Перевод

Игрок из Финляндии сталкивается с проблемами при проверке аккаунта, поскольку казино неоднократно отклоняет его банковскую выписку, представленную в формате PDF, утверждая, что она была отредактирована. Игрок утверждает, что документ является оригинальным и получен напрямую из банка.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
21 часов назад
Перевод

Я пытаюсь подтвердить свой аккаунт.

Они запросили выписку из банка за период с 10.10.2024 по 10.11.2024.

Я дважды отправлял им этот PDF-документ.

Он не был принят, хотя PDF-файл находится в своем первоначальном виде.

Когда я спросил об этом в чате, мне ответили, что файл был отредактирован и не находится в исходном виде.

Историю транзакций я получил напрямую из банка, поэтому PDF-файл находится в своем первоначальном виде.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
Перевод

Привет, тинппа,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Talismania Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
  • Какие документы уже одобрены, а какие нет?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:

Мы дали tinppa 6d 17h 42m 37s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях