Аккаунт игрока из Канады заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Внесено вчера 40.00 в первый таймер. Не могу войти, он говорит, что мой адрес электронной почты уже использовался.
Дорогой Сэнди Джонс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. При подаче жалобы вы не указали, на какое казино поступает данная жалоба. Прежде чем мы продолжим рассмотрение этой жалобы, не могли бы вы прояснить ее?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина