The player from India had been waiting for a withdrawal for less than two weeks. The player claimed that the casino had denied his withdrawal request. Upon reviewing the case, we found that the player had violated the casino's terms and conditions by activating multiple free bonuses consecutively without making any real money deposit. As a result, the casino's denial of the withdrawal was found to be in compliance with their terms. We had advised the player to always check the bonus T&Cs before activating any offer to avoid such issues in the future. The complaint was subsequently rejected as the casino was found to have done nothing wrong.
Игрок из Индии ждал вывода средств менее двух недель. Игрок утверждал, что казино отклонило его запрос на вывод средств. Рассмотрев дело, мы обнаружили, что игрок нарушил правила и условия казино, последовательно активировав несколько бесплатных бонусов, не внося депозита реальными деньгами. В результате отказ казино в выводе средств был признан соответствующим их условиям. Мы посоветовали игроку всегда проверять условия бонуса перед активацией любого предложения, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Впоследствии жалоба была отклонена, поскольку было установлено, что казино не совершило никаких нарушений.
Автоматический перевод:
