ГлавнаяЖалобыИгрок еще не получил свой выигрыш.

Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 390 EUR

Spades Queen
Отправлено: 03.03.2024 | Дело закрыто : 28.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Ирландии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. Игрок выразил разочарование и, похоже, отказался от вывода средств, заявив, что казино является мошенничеством. Несмотря на наши попытки продлить таймер ответа и предложить дополнительную помощь, игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я перепробовал все, чтобы вывести деньги из этого казино, но это невозможно. Я видел это казино в опросе игроков, и они дали им рейтинг 6,7 звезд из 10, поэтому я думал, что это заслуживающее доверия казино, но я ошибался, моя учетная запись полностью проверена, и я попробовал все, чтобы вывести деньги. но ничего не работает, у меня есть фотографии из чата, в которых говорится, что на этот раз мой вывод сработает, но это все ложь, все в этом казино - мошенничество, пожалуйста, помогите мне вывести мои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Fishking12!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Fishking12!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Fishking12!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Нет, не откажусь, это мошенничество, я отказываюсь от попыток

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что вы больше не заинтересованы в рассмотрении этой жалобы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Fishking12!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях