Игрок из Иллинойса запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Мы советуем проявить терпение, поскольку обработка вывода средств может занять дни или недели. Игрок подтвердил, что учетная запись подтверждена, и упомянул об успешном выводе средств 28 мая, однако проблема с выводом средств 24 мая осталась. Из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.
Я инициировал вывод 24 мая 2024 года на сумму 100$. Обработка с их стороны занимает 3 рабочих дня, а затем оно поступает в Trustly, который обрабатывает его и отправляет на банковский счет. Я связался с ними после того, как не получил его, и два разных агента сказали мне, что Trustly должен обработать его 3 июня 2024 года, и его появление на моем банковском счете может занять до 24 часов. Сейчас 5 июня, а средств и ответов на мои электронные письма до сих пор нет. Два агента дали мне два разных графика.
Привет Кристина,
Спасибо, что следите за мной. Я еще не получил вывод средств. Раньше я выводил деньги без проблем. Моя учетная запись также полностью подтверждена.
Я получил вывод средств, который я сделал 28 мая через Skrill, так что с моим счетом проблем нет. Что-то происходит с выводом войск с 24 мая.
Спасибо за ответ, Raven79. Прежде чем мы продолжим рассмотрение этой жалобы, не могли бы вы разместить ссылку на сайт казино здесь, в этой теме?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
