Игрок из Великобритании запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не был получен. Мы посоветовали игроку подождать до 14 дней для обработки вывода, учитывая возможные задержки из-за проверки KYC или большого количества запросов. Позже игрок подтвердил, что платеж был получен. Жалоба отмечена как решенная.
Сделал вывод, но он все еще находится на рассмотрении. Не получайте никакой информации из чата. Пожалуйста, можете ли вы помочь.
Привет
Оплата уже получена. Можете ли вы закрыть это дело?
Спасибо
Гэри
Дорогая mrgazza,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
