Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
WeWin99 Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: A$678
WeWin99 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
2d 1h 31m 10s
Краткое содержание дела
5 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я внес депозит и сыграл свою игру, все было хорошо, я снял сумму в размере 687,66 долларов США, и они сказали, что вывод завершен, средства были переведены на ваш банковский счет.. проверил мой счет, ничего не было.. связался с чатом, мне сказали связаться с выводом средств. Горячая линия или финансовая команда предоставили мне контактные данные, чтобы они указали неправильные данные, поскольку они не работали. поэтому я не могу с ними связаться
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, smaash88!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я это понимаю, но это было оплачено как payid, а не как перевод.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
в моем банке по-прежнему ничего нет, и мне до сих пор не удалось получить ответ от кого-либо в этом казино
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 дней назад
Перевод
здравствуйте, последний раз, когда я слышал от кого-либо, это было 8 мая, и они сказали мне, что ожидается оплата payid, это было через WhatsApp по этой ссылке, которую они мне дали https://wewin99hotline.wasap.my
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Здравствуйте, smaash88!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Кристина, к сожалению, я не получил вывод средств 🙁
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Живой чат и горячая линия wewin99 в WhatsApp больше не отвечают ни на одно из моих сообщений.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
есть ли что-нибудь еще, что вам нужно от меня в данный момент?
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
Пожалуйста, отключите AdBlock