ГлавнаяЖалобыВывод выигрыша игрока задерживается.

Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2 300 USD

Usbetpro
Отправлено: 24.05.2024 | Дело закрыто : 31.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Иллинойса подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша до этого дня получено не было. Игрок сообщил, что перед получением выигрыша его попросили заплатить налоги и дополнительные сборы в биткойнах, что вызвало подозрения в легитимности казино. Никакой проверки KYC не требовалось. Мы не смогли обработать жалобу, поскольку не смогли добавить казино в нашу базу данных. Игроку посоветовали больше не вносить деньги и сообщить об инциденте в полицию или соответствующий юридический орган.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Вчера казино выиграло 2300 долларов и говорит, что не заплатит, пока я не заплачу им 200 долларов, отправил 25 долларов, затем 52 доллара.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, samsp1118771!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Нет, они говорят, что мне нужно платить налоги, я звоню в офис.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Они сказали мне заплатить 50 долларов, чтобы получить быстрый вывод средств, и теперь они хотят еще 200 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Они утверждают, что необходимо заплатить налоги, прежде чем я смогу получить вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я выиграл еще 33 000 долларов, и они говорят, что не заплатят, пока я не отправлю 200 долларов в биткойнах для «налогов». Они будут платить от моего имени в последний раз, когда я проверял, что налоги составят более 7000 долларов США на такую сумму, а не 200 долларов США в БИТКОИНЕ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я не уверен, что это вообще настоящее казино. Я написал в betsoft и evo по электронной почте некоторым поставщикам программного обеспечения, которые они используют, и сообщил им о нестандартной ситуации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К вашему сведению, KYC не требуется.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

«Мы будем платить налоги от вашего имени. Сначала вам нужно заплатить мне налоги, а затем я смогу выплатить вам все ваши выплаты». file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

оплаты по-прежнему нет, и они продолжают просить дополнительные деньги. Я отказался от попыток разобраться с предполагаемым казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, samsp1118771. Прежде чем мы продолжим, не могли бы вы разместить ссылку на сайт казино здесь, в этой теме?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Чтобы внести ясность, 502 532 690 и 1300 были выиграны чисто с депозита в 52 доллара. С бонусом/депозитом выиграно более 30 тысяч долларов. Я ожидаю, что эти суммы будут как минимум (502 532 690 и 1300)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

samsp1118771, прошу прощения, но мы не можем продолжить рассмотрение жалобы, так как у нас нет возможности добавить подобное казино в нашу базу данных.

Тем не менее, я должен подчеркнуть, что легальное онлайн-казино никогда не взимает комиссию за депозит в качестве предполагаемого «налога» перед выводом средств. Я настоятельно рекомендую вам НЕ ВКЛАДЫВАТЬ больше денег в это казино, потому что более чем вероятно, что вы никогда больше не увидите свои депозиты или выигрыши.

Чтобы помочь вам избежать подобных ситуаций в будущем, мы составили информативную статью о том, как выбрать безопасное онлайн-казино. Вы можете найти его здесь: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

К сожалению, мы не можем оказать прямую помощь в вашем нынешнем затруднительном положении. Мы советуем вам сообщить об инциденте в полицию или соответствующий юридический орган для дальнейшего расследования и возможного разрешения. Ваше сотрудничество с соответствующими органами поможет не допустить, чтобы другие стали жертвами подобных мошенничеств.

Мне жаль, что мы не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях