Игрок из Австралии навсегда заблокирован без объяснения причин. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый 1ria993,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы уточнить стоимость спора (491 000 австралийских долларов)? Эта сумма денег хранится на вашем счету в казино?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Правильно ли я понимаю, что единственная проблема в том, что казино закрыло ваш аккаунт?