Игрок из Перу начал выигрывать и запросил вывод средств. После нескольких безуспешных попыток обработать вывод, казино заблокировало его аккаунт и прекратило общение. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, поскольку игрок сосредоточился только на ставках на спорт.
Зарегистрировался, на этой платформе, начал играть, сначала проигрывал там все нормально, но когда начал выигрывать, то запросил вывод средств, а мне чинят препятствия, я пытался, пытался, но не получилось.
обработанный. Нет вывода Я не получаю никакого ответа, затем они заблокировали мою учетную запись, ограничив мой доступ, и отправили мне электронное письмо, к которому я прикреплю фото ниже, но после этого я написал несколько писем, и у меня не было ответа, они просто закрыли меня мои деньги 1281 доллар, паршивый сервис, они придумали все это, чтобы не платить, и они никогда не отвечали
Уважаемый guzman232423,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я проверил правила и условия казино и обнаружил следующее:
"4.6 Declararemos una apuesta o доля parcial o totalmente anulada (y/o cerraremos Su Cuenta) si creemos que cualquiera de las siguientes condiciones aplica:
Usted, o personas relacionadas conusted directa o косвенный, pueden influir en el resultado de un evento;
Usted, o personas relacionadas conusted podrían tener conocimiento de primera mano que puede influir en el resultado de un evento;
Usted, o personas relacionadas con usted participan en арбитраже де apuestas o apuestas igualadas;
Usted, o personas relacionadas conusted directa o косвенно, ignoran los Terminos y Condiciones;
El resultado de un evento ha sido directa o косвенный afectado por actividades delictivas;
Ocurrió un cambio significativo en las probabilidades, por ejemplo, debido a un anuncio público en relación con un evento;
Se han ofrecido, colocado y aceptado apuestas que no hubiésemos aceptado, debido a un problema técnico que afectó a la página de Timberazo, en ese momento en el tiempo oa un error, errata y/o cualquier cosa fuera de nuestro control».
Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились, пока ваш аккаунт был еще активен — слоты, лайв-казино, ставки на спорт и т. д.? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я делал ставки на спорт, не использовал никаких бонусов, я делал случайные ставки, и некоторые ставки выиграли, а некоторые проиграли, я не играл недобросовестно, я делаю ставки, как и все. Я надеюсь, что вы можете помочь мне решить, потому что я не получаю никакого ответа от тиммазо.
Спасибо за ответ, guzman232423. Хочу подчеркнуть, что на нашем форуме Casino.guru рассматриваются жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со спортивными ставками.
Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих веб-сайтов, и большое спасибо за ваше понимание.
Значит, я не могу получить вашу помощь, потому что не делал ставки в казино? Ну, раз так, то я понимаю, почему сделал ставку в разделе спорт,
Да, я хотел бы получить помощь, потому что это неправильный способ, которым казино пользуются этим, таким образом, нам разрешено только проигрывать, потому что, когда игра выиграна, они не хотят платить, и они придумывают отговорки, чтобы избежать наказания за это, такие как тимперазо
Он сохранил полученную прибыль, а также мои деньги, которые я вложил
Пожалуйста, поймите, что если вы сосредоточились только на спортивных ставках, а ваша учетная запись была заблокирована, казино, вероятно, обнаружило активность, которая требует дальнейшего расследования. Поскольку у нас недостаточно знаний об этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснение и справедливо судить об этом деле. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, мы просто не смогли должным образом оценить проблему. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
