Игрок не получил никаких бонусов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет Мартина,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хотел бы помочь вам, но я не уверен, правильно ли я понимаю вашу проблему. Вы жалуетесь на отсутствие бонусов?
Информируем вас, что казино могут решить, будут ли они предоставлять вам бонус или нет.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Hello Martyna,
Thank you very much for submitting your complaint. I would like to help you, but I am not sure if I understand your issue correctly. Are you complaining about not receiving any bonuses?
Please be informed that casinos can decide whether they grant you the bonus or not.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Дорогая Мартина,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Martyna,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Kristina
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.