Игрок из Норвегии пытался вывести 450 евро с верифицированного счета, но заметил, что деньги исчезли с его баланса. У него возникли трудности с обращением в службу поддержки казино. Игрок уточнил, что его аккаунт не заблокирован, он играл в основном в Secrets Of The Stones и Book of Dead и не использовал никаких бонусов. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш от казино. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
У меня есть вывод в этом казино на сумму 450 евро.
Но внезапно, когда я сегодня вошел в свою учетную запись игрока, деньги были удалены из моего профиля.
Я пытаюсь связаться с ними, но на электронную почту не получил ответа.
Там никогда нет чат-оператора 24/7.
Мой аккаунт в этом казино также подтвержден.
Я понял, что это означает, что есть и другие, которые испытали то же самое, что и я, когда дело доходит до этого казино.
Надеюсь, вы поможете мне с этой проблемой, и я скоро смогу получить деньги на свой банковский счет.
Дорогой Gaysir8,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Treasure Spins.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Мой аккаунт не заблокировали
Я играю в основном в Secrets Of The Stones и Book of Dead.
у меня не было бонуса
Ваш адрес электронной почты thomas@casinoguru.com это верно?
Затем я пришлю вам все имеющиеся у меня документы об этом казино.
Я не пытался вывести, это уже было сделано 2 дня назад, сегодня, когда я вошел в систему, деньги исчезли.
Теперь я получил деньги от Treasurespinnscasino.com, так что вы можете сказать, что это дело больше не является делом.
Спасибо казино Treasurespins за деньги
Дорогой Gaysir8,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
