ГлавнаяЖалобыTreasure Spins Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Treasure Spins Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 4 100 EUR

Treasure Spins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 29.07.2024 | Дело закрыто : 12.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Польши сообщил, что казино Treasure Spins конфисковало средства на сумму 4100,25 евро, сославшись на общие нарушения, не уточнив, какие именно были допущены. Игрок настоял на честности и потребовал вернуть конфискованные средства. Мы объяснили, что наш форум посвящен жалобам на онлайн-казино и не имеет достаточно знаний для решения проблем, связанных со ставками на спорт. Жалоба была отклонена из-за этого ограничения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я хотел бы подать жалобу. 25.07 казино Treasure Spins находится под управлением CW Marketing BV, компании, зарегистрированной на Кюрасао под номером 143854 в Коммерческом реестре Кюрасао и имеющей зарегистрированный адрес по адресу Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Кюрасао. Данная услуга работает на основании лицензии № 8048/JAZ2021-155, выданной компании Antillephone NV, и сообщила мне, что конфискует мои средства (за исключением депозитов на сумму 282 евро) на сумму 4100,25 евро. В качестве аргумента был предоставлен полный список. нарушений указано в Правилах (около 17 пунктов) и не указано конкретное нарушение, которое я мог совершить(или). Хочу со своей стороны заверить, что я не нарушал правила компании, я честный и порядочный игрок и был в шоке от решения казино - это необоснованное ограбление.Прошу рассмотреть мою жалобу и потребовать возврата моих средств, незаконно конфискованных казино.Как гражданин ЕС (Польша) требую защита моих прав как потребителя и гражданина от незаконных действий казино TreasuarSpins Casino

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, edo19727!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Treasure Spins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Перед выводом средств я верифицировал свой аккаунт - все запрошенные документы были предоставлены и одобрены. Никаких бонусов и бонусных предложений я не использовал - это моя принципиальная позиция. Я делал одиночные (не повторные ставки) на футбол в лайве. казино связалось с казино - хотел узнать конкретную причину - мне не сообщили, но прислали все пункты правил с нарушениями, которые у них есть - стандартный ответ. Дали контакты организации, выдавшей им лицензию, и якобы они должны рассматривать жалобы на них, но я думаю, что эта организация не заинтересована. По крайней мере в Интернете я нашел отзывы игроков, которые свидетельствуют, что ни один из них не получил ответов на их жалобы.Контакты организации, которую вы вам предоставили. Другие контактные данные Antillephone NV.

Адрес: Heelsumstraat, 51 E-Commerce Park, Кюрасао.

Тел: +599 9-433-8808

Электронная почта: certria@gaminglicences.com

Сайт: https://www.gaminglicensing.com.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях