Я добавляю копию своего чата с поддержкой одного казино Versus Odds BV Group под лицензией Antillephone NV, Dexterbet. У меня там тоже есть учетная запись игрока.
Изображение профиля агента
Питер
22:31
Питер
Изображение профиля агента
Dexterbet обычно отвечает в течение нескольких минут.
22:31
Изображение профиля агента
Здравствуйте и добро пожаловать в чат! Меня зовут Питер, и я буду вам помогать.
22:32
22:32
Я получил электронное письмо от другого казино Versus Odds BV.
Изображение профиля агента
И?
22:32
22:33
Dexterbet является членом этой группы, верно?
Изображение профиля агента
Пожалуйста, пришлите мне скриншот
22:33
наше казино не сотрудничает с другими казино, мы работаем самостоятельно
22:33
22:35
Скриншот_20240603-223428.png
22:35
Скриншот_20240603-223516.png
Изображение профиля агента
мы работаем самостоятельно, не сотрудничаем с ними
22:35
22:36
У Dexterbet такая же лицензия, поэтому они заблокировали мою учетную запись игрока, потому что я использовал самоисключение на dexterbet.
22:37
Я написал в Antillephone NV, и они не могут помочь мне восстановить там мою учетную запись.
Изображение профиля агента
Вы играете в этом казино?
22:39
22:39
Да, я играю, мой выигрыш на Tritium заблокирован, поэтому я боюсь, что мой выигрыш на Dexterbet тоже может быть заблокирован
Изображение профиля агента
dexterbet — независимое казино, не волнуйтесь
22:40
с нашим казино Dexterbet вы в безопасности
22:41
22:42
Лицензия та же, и никто не может мне помочь в этой ситуации, я играл во всех казино Versus Odds и не уверен, что продолжение моей игры с Versus Group имеет смысл.
Изображение профиля агента
Не волнуйся
22:43
22:44
Можете ли вы написать в поддержку T ritium о моей игре, я использовал период заморозки здесь, на Dexterbet, и это законно, так почему у них проблемы?
22:45
Пожалуйста, защитите мое мнение, Питер. Вы являетесь менеджером одного из казино Versus Group.
Изображение профиля агента
Нет, мы независимые казино, у нас есть лицензия Antillephone.
22:45
22:46
У них есть лицензия Antillephone.
22:46
слишком
22:48
Скриншот_20240603-224746.png
Изображение профиля агента
Я вообще не могу тебе помочь
22:48
22:48
,
22:49
Никто не может, но вы являетесь администратором одной из групп этих казино.
Изображение профиля агента
мы не имеем ничего общего с этим казино, у них отдельный владелец
22:50
22:51
В этой ситуации я не собираюсь вносить сюда больше депозита, потому что вы пишете, что у них отдельный владелец, но они пишут информацию из всей этой лицензии.
22:51
Лицензия Antillephone NV
Изображение профиля агента
многие другие казино имеют такую же лицензию, но это не значит, что они все связаны между собой.
22:52
22:53
Да, но они деактивировали мою учетную запись игрока, содержащую информацию о лицензии.
22:54
Они получили информацию, что я использовал самоисключение и потерял там выигрыш.
22:56
Если моя учетная запись не будет повторно активирована там, я не буду вносить больше депозитов в ваше казино и другие средства по лицензии Antillephone NV, потому что по этой странной причине я могу потерять свой выигрыш в любой момент.
Изображение профиля агента
Я могу только сказать вам, что в нашем казино вы в безопасности.
22:56
22:56
Я не верю после этого действия Трития
22:57
Я поверю, если вы спросите их, почему они это сделали, пользователь djdark4, пожалуйста.
Изображение профиля агента
Я вам еще раз скажу, что у нас нет ничего общего с этим казино, в нашем казино вы уверены, но что делать дальше, все равно ваше решение.
22:57
Благодарим Вас за обращение к нам. Я сейчас закрою чат. Если у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами снова. Мы будем признательны за ваши отзывы после этого чата! Хорошего дня!
22:59
23:00
Хорошо, я написал, если они повторно откроют мою учетную запись игрока по этой лицензии Antillephone, и я получу доступ к своим честным выигрышам, я тоже продолжу играть в Dexterbet, если они не откроют мою учетную запись повторно, я не собираюсь вносить больше депозитов во все казино под Лицензия Antillephone NV
Изображение профиля агента
Хорошо
23:00
Приятно провести вечер
23:01
Пока
23:01
23:01
И тебе приятного вечера!
23:01
Пока!
Разговор закончился Сегодня, 23:04
I add copy of my chat with support of one casino of Versus Odds B V Group under Antillephone N.V license, Dexterbet I have players account there too
Agent profile image
Peter
22:31
Peter
Agent profile image
Dexterbet typically replies in a few minutes.
22:31
Agent profile image
Hello and welcome to live chat! My name is Peter and I will be assisting you.
22:32
22:32
I got e-mail from other casino of Versus Odds B V
Agent profile image
And?
22:32
22:33
Dexterbet is member of this Group right?
Agent profile image
Please sent me a screenshot
22:33
our casino does not cooperate with other casinos, we work independently
22:33
22:35
Screenshot_20240603-223428.png
22:35
Screenshot_20240603-223516.png
Agent profile image
we work independently, we do not cooperate with them
22:35
22:36
Dexterbet has the same license so they locked my players account because I used self exclude on dexterbet
22:37
I wrote to Antillephone N.V and they cant help me to reopen my account there
Agent profile image
Do you play on this casino?
22:39
22:39
Yes I play, my winnings on Tritium is locked so I am affraid my winnings on Dexterbet can be locked too
Agent profile image
dexterbet is an independent casino, don't worry
22:40
with our casino dexterbet you are safe
22:41
22:42
The same license and nobody can help me in this situation, I played on all casino's from Versus Odds and I am not sure that continue of my play with Versus Group make sence
Agent profile image
Don’t worry
22:43
22:44
May you write to that support ofT ritium about my playing, I used freeze periode here on Dexterbet and thats leggal so why they have a problem
22:45
May you protect my opinion, please Peter You are management from one casino of Versus Group
Agent profile image
No, we are independent casinos, we have Antillephone license
22:45
22:46
They have Antillephone license tok
22:46
too
22:48
Screenshot_20240603-224746.png
Agent profile image
I am not able to help you at all
22:48
22:48
,
22:49
Nobody is able but you are admin from one of these casino's Group
Agent profile image
we have nothing in common with that casino, they have a separate owner
22:50
22:51
I am not going make more deposit here in this situation because you write that they have separate owner but they write about information from this all license.
22:51
Antillephone N.V license
Agent profile image
many other casinos have the same license it doesn't mean they are all related
22:52
22:53
Yes, but they deactivated my players account consist of information of license
22:54
They got information that I used self exclude and I lost winnings there
22:56
If my account wont reactivate there I am not going make more deposit to your Casino and other from Antillephone N.V license because I can lose my winnings on every moment for that strange reason
Agent profile image
I can only tell you that you are safe in our casino
22:56
22:56
I dont believe after that action of Tritium
22:57
I will believe if you may ask them, why they did it user djdark4, please
Agent profile image
I will tell you again we have nothing in common with that casino in our casino you are sure but it is still your decision what you will do next
22:57
Thank you for contacting us. I will close the chat now. If you have any other queries, feel free to contact us again. We would appreciate your feedback after this chat! Have a nice day!
22:59
23:00
Weel, I wrote, if they reopen my players account on this license Antillephone and I have access to my fair winnings I continue my playing in Dexterbet too, if they dont reopen my players account, I am not going make more deposit to all casino's under Antillephone N.V license
Agent profile image
Ok
23:00
Have a nice evening
23:01
Bye
23:01
23:01
Have a nice evening too!
23:01
Bye!
Conversation ended on Today, 23:04