Tropicalbit24 Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Привет.

Некоторое время я играл в букмекерской конторе казино. Моя учетная запись была полностью проверена, и я сделал несколько депозитов / снятия средств. Но внезапно они просто деактивировали мою учетную запись и сказали мне, что их букмекерская контора была закрыта, и мне не разрешили ее использовать. Насколько я понимаю из их оправданий, они просто удалили ссылку на букмекерскую контору (не отключили ее) с главной страницы, и этого достаточно, чтобы конфисковать выигрыши игроков. Это чушь, поскольку их букмекерская контора работала нормально. Я вкладываю свое время и силы в ставки на спорт и хочу получить свой честно заработанный выигрыш.

Дорогой Року,

Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я не знал, что вы не рассматриваете жалобы, когда дело касается ставок на спорт. В любом случае, я в порядке, если вы отклоните мою жалобу. Надеюсь, моя жалоба по-прежнему будет видна посетителям casino.guru.

Большое спасибо, roku, за ваше письмо. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и у нас нет достаточной информации, чтобы принимать решения такого рода или выносить соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы получить больше помощи.

Я связался с казино с просьбой предоставить дополнительную информацию и продолжу общение по электронной почте.