True Blue Casino - Игрок изо всех сил пытается войти в свою учетную запись.

angryman1 - мое имя пользователя!

Я положил 50 $ на свой счет?

И почему-то я захожу в логинре и ничего не происходит

еу

Дорогой Гарри,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я свяжусь с казино и попрошу их сотрудничать в разрешении этого дела, но сначала, не могли бы вы сказать мне, если вы получили какое-либо объяснение от казино (оно может быть скрыто в нежелательной почте)? Есть ли уведомление или сообщение, когда вы пытаетесь войти? Что именно он говорит, когда вы пытаетесь ввести свое имя пользователя? Вы вводите свой адрес электронной почты или имя пользователя, чтобы войти в свой аккаунт? Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но я хотел бы понять вашу проблему как можно точнее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Привет Гарри, Петронела,

Я проверил аккаунт и не вижу никаких проблем, кроме попыток входа с использованием неверного пароля.

Я продолжил и активировал учетную запись, сделал еще один снимок, и если вы все еще не можете войти в систему, попробуйте выполнить инструкции «потерянного пароля» после первой неудачной попытки. Вы должны иметь возможность восстановить свою учетную запись, используя учетную запись Gmail, с которой вы зарегистрировались.

Надеюсь, что это работает для вас, дайте нам знать!

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Истинный Синий

Дорогой Гарри,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.