ГлавнаяЖалобыTrue Blue Casino - Вывод игрока был отложен.

True Blue Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: A$4 000

True Blue Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.05.2020 | Разрешено : 15.06.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии запросил вывод средств более двух недель назад. Это ожидало с тех пор. Через некоторое время игроку заплатили, поэтому мы закрыли это дело как разрешенное.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я запросил свой второй запрос на снятие средств с 06.05.20 г. за 4000 долларов США, прежде чем отправить запрос, я попросил специалиста по выводу средств зайти в свой аккаунт и сообщить мне, выполняю ли я требования по игре или ставкам, поскольку я внес деньги на бонус на депозит с Однако я не был уверен, что у меня нет причин не получать деньги, потому что это случалось со мной в прошлом.


Я подтвердил, что у меня нет требований к прохождению или ставкам, и отправил запрос, и у меня есть доказательства разговора в журнале чата, подтверждающего это.


Я пытался общаться с казино в 6 разных случаях, когда никто не возвращался ко мне, и спустя почти месяц и без выплат, снова во второй раз, когда мне пришлось прибегнуть к помощи гуру казино, снова помогая мне.


Первую выплату они попытались выкинуть из моей учетной записи и попытались не платить мне, и гуру разрешил мой очень удручающий ужасный спор, и мне в конце концов заплатили, что я по праву должен был. - Еще раз спасибо гуру казино.


К сожалению, я снова прошу вашей помощи, я не думал, что после первого выпуска они сделают это снова как игрок VIP 3, как бы они ни были. У меня есть все доказательства запрошенной и подтвержденной суммы (журнал чата), требования к игре или ставкам, подтвержденные персоналом. Все выигранные деньги были на действительной основе выплаты и не использовали никаких средств, которые не удостоены чести выплачивать согласно их условиям, бонусных депозитов, бонусов, депозитов и т. Д.


У меня есть и могу предоставить все, что требуется, чтобы помочь с расследованием, так как я боялся, что это произойдет снова, и узнал, что вам нужно иметь возможность доказать свою правоту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джейд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы выбрали?

А пока я бы предложил проверить наш обзор казино True Blue: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого у всех казино этой группы есть две характерные черты - более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплат. Вы должны ожидать, что первое снятие займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца). "

«Тем не менее, мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, подготовить их к более длительному, чем обычно, времени ожидания». Если у вас есть такая возможность, мы рекомендуем использовать биткойны или платежи Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».

Тем не менее, я считаю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джейд,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, я ценю вашу помощь вне слов. Вы имеете в виду, какой способ оплаты выплаты я запросил для моей выплаты или вывода средств?

Так как в один и тот же счет и детали платежа используется только один тип платежа, я вкладываю свои деньги в казино, и они мне уже платили.

Банковский перевод в тех же реквизитах счета, как всегда.


Не уверен, что я понял ваш вопрос, если не любезно, дайте мне знать, чтобы я мог помочь ответить правильно, если неправильно ответил.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джейд,

Спасибо вам большое за ваш ответ. Правильно ли я понял, что предпочтительным способом оплаты для снятия выигрыша был банковский перевод?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Исправить да.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Джейд за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы получите отсроченный вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Вы, ребята из гуру казино, действительно удивительны. Я не могу отблагодарить вас достаточно, если бы не вы, я бы никогда не получил справедливый результат.

Как и в прошлый раз, мой спор, который я знал, должен быть по праву оплачен. Вы и команда гуру казино позаботились о том, чтобы это выяснилось и сделали это возможным.

Истинно-синий менеджмент признал их неправильные действия, и в конце концов мне заплатили то, что я по праву был должен. Итак, еще раз, я благодарю вас, и я надеюсь, что это снова так. Это просто настолько разочаровывает, что это должен быть процесс, чтобы получить то, что вы по праву выиграли, внося тысячи и тысячи, которые вы считаете лучшим игроком VIP, они понимают, что в ваших интересах выплачивать, когда вы выигрываете, чтобы поддерживать бизнес. ?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джейд,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы повторно открыли эту жалобу согласно запросу игрока. Приносим свои извинения за недопонимание в общении. Я хотел бы пригласить True Blue Casino в этот разговор. Не могли бы вы дать нам больше информации об ожидаемом выходе игрока, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Вильям, Джейд,


Я просмотрел счет, и из того, что я вижу здесь, все причитающиеся средства были выпущены по состоянию на 14 мая и теоретически должны были быть получены к настоящему времени. Я считаю, что это было сутью заявления Джейд, приведенного выше, чтобы поблагодарить вас за ваше участие в получении ей полной оплаты.


Если потребуется дополнительная помощь, просто дайте мне знать. 🙂


Лучший,


Ник и True Blue

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Ника Ника, я ссылался на первый платеж, который мне не заплатили из казино, и гуру казино вернул мне деньги, а не этот спор.


Мне не заплатили, и я все еще жду, когда мне заплатят за эту сумму в 4000 долларов

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Джейд, Казино заявляет, что они отправили вам выигрыши, поэтому, пожалуйста, подождите пару дней. Пожалуйста, свяжитесь со мной, когда придут деньги. Если деньги не поступят через 7 дней, мы могли бы продолжить расследование. Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Таким образом, они утверждают, что заплатили мне 4000 долларов, не так ли?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Джейд, как Ник говорил ранее: «все причитающиеся средства были выданы по состоянию на 14 мая и теоретически должны были прибыть к настоящему времени» . Сумма не указана. Пожалуйста, дайте мне знать, когда придут деньги.

До тех пор, мы просим вас немного терпения, пока этот процесс не будет завершен.

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Джейд, ты получил свой выигрыш?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Нет, не имею

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я только что говорил с представителем казино несколько минут назад, и он заверил меня, что ваши деньги уже на пути к вам. Я полностью понимаю ваше разочарование, и я также знаю, что ваш вывод занимает гораздо больше времени, чем ожидалось, но, пожалуйста, дайте ему еще один месяц. Я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы получите отсроченный вывод средств. Спасибо за ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

В прошлый раз я получил деньги почти сразу. Поэтому я боюсь, что это не было сделано так, как я получил бы это несколько недель назад. Это было месяц назад, так как они сказали, что заплатили мне.


Но, конечно, я с радостью следую вашим инструкциям и ценю вашу помощь. Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Казино гуру твой лучший! Мне только что заплатили, большое спасибо, я благодарен за слова, ты лучший, я всегда благодарен.

Спасибо! Спасибо!

Спасибо! Спасибо!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джейд,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Вилиам

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях