Игрок из Австралии запросил вывод средств более двух недель назад. Это ожидало с тех пор. Через некоторое время игроку заплатили, поэтому мы закрыли это дело как разрешенное.
Я запросил свой второй запрос на снятие средств с 06.05.20 г. за 4000 долларов США, прежде чем отправить запрос, я попросил специалиста по выводу средств зайти в свой аккаунт и сообщить мне, выполняю ли я требования по игре или ставкам, поскольку я внес деньги на бонус на депозит с Однако я не был уверен, что у меня нет причин не получать деньги, потому что это случалось со мной в прошлом.
Я подтвердил, что у меня нет требований к прохождению или ставкам, и отправил запрос, и у меня есть доказательства разговора в журнале чата, подтверждающего это.
Я пытался общаться с казино в 6 разных случаях, когда никто не возвращался ко мне, и спустя почти месяц и без выплат, снова во второй раз, когда мне пришлось прибегнуть к помощи гуру казино, снова помогая мне.
Первую выплату они попытались выкинуть из моей учетной записи и попытались не платить мне, и гуру разрешил мой очень удручающий ужасный спор, и мне в конце концов заплатили, что я по праву должен был. - Еще раз спасибо гуру казино.
К сожалению, я снова прошу вашей помощи, я не думал, что после первого выпуска они сделают это снова как игрок VIP 3, как бы они ни были. У меня есть все доказательства запрошенной и подтвержденной суммы (журнал чата), требования к игре или ставкам, подтвержденные персоналом. Все выигранные деньги были на действительной основе выплаты и не использовали никаких средств, которые не удостоены чести выплачивать согласно их условиям, бонусных депозитов, бонусов, депозитов и т. Д.
У меня есть и могу предоставить все, что требуется, чтобы помочь с расследованием, так как я боялся, что это произойдет снова, и узнал, что вам нужно иметь возможность доказать свою правоту.
Дорогой Джейд,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы выбрали?
А пока я бы предложил проверить наш обзор казино True Blue: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review
«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого у всех казино этой группы есть две характерные черты - более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплат. Вы должны ожидать, что первое снятие займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца). "
«Тем не менее, мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, подготовить их к более длительному, чем обычно, времени ожидания». Если у вас есть такая возможность, мы рекомендуем использовать биткойны или платежи Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».
Тем не менее, я считаю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Дорогой Джейд,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Большое спасибо, я ценю вашу помощь вне слов. Вы имеете в виду, какой способ оплаты выплаты я запросил для моей выплаты или вывода средств?
Так как в один и тот же счет и детали платежа используется только один тип платежа, я вкладываю свои деньги в казино, и они мне уже платили.
Банковский перевод в тех же реквизитах счета, как всегда.
Не уверен, что я понял ваш вопрос, если не любезно, дайте мне знать, чтобы я мог помочь ответить правильно, если неправильно ответил.
Дорогой Джейд,
Спасибо вам большое за ваш ответ. Правильно ли я понял, что предпочтительным способом оплаты для снятия выигрыша был банковский перевод?
Большое спасибо Джейд за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы получите отсроченный вывод средств.
Вы, ребята из гуру казино, действительно удивительны. Я не могу отблагодарить вас достаточно, если бы не вы, я бы никогда не получил справедливый результат.
Как и в прошлый раз, мой спор, который я знал, должен быть по праву оплачен. Вы и команда гуру казино позаботились о том, чтобы это выяснилось и сделали это возможным.
Истинно-синий менеджмент признал их неправильные действия, и в конце концов мне заплатили то, что я по праву был должен. Итак, еще раз, я благодарю вас, и я надеюсь, что это снова так. Это просто настолько разочаровывает, что это должен быть процесс, чтобы получить то, что вы по праву выиграли, внося тысячи и тысячи, которые вы считаете лучшим игроком VIP, они понимают, что в ваших интересах выплачивать, когда вы выигрываете, чтобы поддерживать бизнес. ?
Дорогой Джейд,
Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Мы повторно открыли эту жалобу согласно запросу игрока. Приносим свои извинения за недопонимание в общении. Я хотел бы пригласить True Blue Casino в этот разговор. Не могли бы вы дать нам больше информации об ожидаемом выходе игрока, пожалуйста?
Привет, Вильям, Джейд,
Я просмотрел счет, и из того, что я вижу здесь, все причитающиеся средства были выпущены по состоянию на 14 мая и теоретически должны были быть получены к настоящему времени. Я считаю, что это было сутью заявления Джейд, приведенного выше, чтобы поблагодарить вас за ваше участие в получении ей полной оплаты.
Если потребуется дополнительная помощь, просто дайте мне знать. 🙂
Лучший,
Ник и True Blue
Ника Ника, я ссылался на первый платеж, который мне не заплатили из казино, и гуру казино вернул мне деньги, а не этот спор.
Мне не заплатили, и я все еще жду, когда мне заплатят за эту сумму в 4000 долларов
Джейд, Казино заявляет, что они отправили вам выигрыши, поэтому, пожалуйста, подождите пару дней. Пожалуйста, свяжитесь со мной, когда придут деньги. Если деньги не поступят через 7 дней, мы могли бы продолжить расследование. Спасибо за понимание.
Таким образом, они утверждают, что заплатили мне 4000 долларов, не так ли?
Джейд, как Ник говорил ранее: «все причитающиеся средства были выданы по состоянию на 14 мая и теоретически должны были прибыть к настоящему времени» . Сумма не указана. Пожалуйста, дайте мне знать, когда придут деньги.
До тех пор, мы просим вас немного терпения, пока этот процесс не будет завершен.
Спасибо.
Я только что говорил с представителем казино несколько минут назад, и он заверил меня, что ваши деньги уже на пути к вам. Я полностью понимаю ваше разочарование, и я также знаю, что ваш вывод занимает гораздо больше времени, чем ожидалось, но, пожалуйста, дайте ему еще один месяц. Я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы получите отсроченный вывод средств. Спасибо за ваше терпение и понимание.
В прошлый раз я получил деньги почти сразу. Поэтому я боюсь, что это не было сделано так, как я получил бы это несколько недель назад. Это было месяц назад, так как они сказали, что заплатили мне.
Но, конечно, я с радостью следую вашим инструкциям и ценю вашу помощь. Спасибо
Казино гуру твой лучший! Мне только что заплатили, большое спасибо, я благодарен за слова, ты лучший, я всегда благодарен.
Спасибо! Спасибо!
Спасибо! Спасибо!
Дорогой Джейд,
Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Вилиам