Игрок из Австралии запросил снятие средств. К сожалению, он задерживается на месяц. После задержки его получил игрок.
Я тоже пытался вывести 2x 2500 в течение месяца, теперь я предоставил всю необходимую информацию, я тоже придерживался всех правил, которые я отправлял по электронной почте, и ежедневно общался в чате, и продолжаю бегать. В правилах и условиях казино говорится, что все незавершенные выплаты будут решены в течение 5-7 дней Я ждал месяц, и каждый день они говорят, что они увеличили мою претензию, но ничего не происходит Я возмущен, поскольку я трачу тысячи
Уважаемый Dpclarky84,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, успешно ли вы выводили какие-либо выигрыши в прошлом из этого казино?
А пока я предлагаю проверить наш обзор True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review
«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».
«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания. Если у вас есть возможность, мы рекомендуем использовать платежи в биткойнах или Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Уважаемый Dpclarky84,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Привет, да, раньше у меня были снятия средств. Я получил первую половину этого вывода сейчас, но они не обработают вторую половину. Они сказали, что в терминах условий максимум 7 рабочих дней, но прошли недели, и я разговаривал в чате 8 раз, и они говорят, что они проверили мой вывод. Нет никаких расхождений в моей информации или победе, поскольку это могло быть вызвано, когда первая половина была обработана, поэтому я не могу понять, почему они так долго обрабатывают остальную часть, им не нужно ничего проверять, они просто держат на меня
Большое спасибо, Dpclarky84, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Dpclarky84,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору True Blue Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Спасибо, гуру казино. Я думаю, что просто услышать от тебя было достаточно, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки, потому что вчера мне заплатили.
Уважаемый Dpclarky84,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С уважением,
Казино Viliam.Guru