ГлавнаяЖалобыTrueFortune Casino - Вывод игрока был отложен.

TrueFortune Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: A$500

TrueFortune Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 24.06.2024 | Дело закрыто : 09.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии запросил вывод 500 долларов США из казино True Fortune 25 мая после выполнения требований по ставкам. Несмотря на проверку аккаунта 29 мая, вывод средств оставался ожидающим, а поддержка не помогла. Мы попытались получить от игрока дополнительную информацию, но не получили ответа. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Это настоящее казино удачи. Я внес 200 долларов, каким-то образом выполнил требования по заработной плате и снял 500 долларов. Я осуществил вывод средств 25 мая. После долгих возни. Аккаунт был подтвержден 29 мая. Я все еще вижу на своем счете, что могу отменить снятие средств, поэтому они, очевидно, не пытались совершить транзакцию на моем счете. Служба поддержки совершенно бесполезна и просто говорит, что менеджер разберется с этим, но не свяжется с вами. Прошло 19 рабочих дней с момента подтверждения моей учетной записи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемый надоман123,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, nadoman123!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях