Привет,
Я зарегистрировался здесь, потому что я не знаю, что делать дальше.
Я выиграл у близнецов со вторым приветственным бонусом после конвертации 320 евро.
Именно поэтому я немедленно отправил все необходимые документы.
Два дня спустя я получил электронное письмо от Twin, в котором сообщалось, что мой аккаунт был полностью проверен и мой выигрыш был конфискован!
По той причине, что другая учетная запись уже подключена к IP-адресу.
Через неделю меня исключили из всех бонусных акций.
Но мой аккаунт не заблокирован!
Я признаю, что время от времени играю в игры на других устройствах и в друзьях.
Регистрация в Twin была сделана через мой мобильный телефон.
Я очень удивлен, что Твин решил именно так.
Вы на самом деле только везде читаете положительные отзывы о Twin. К сожалению, я не могу поделиться своим мнением.
У меня не было других проблем с казино.
Даже Big5Casino выплачивается без проблем! Чтобы привести пример.
Я связался с Твином несколько раз по этому поводу. Но всегда получаю «извините» и ссылку на условия.
Что я могу сделать, чтобы получить деньги?
Заранее спасибо.
Hello,
I registered here because I don't know what to do next.
I won at twin with the second welcome bonus after converting 320 euros.
That is why I immediately sent all the necessary documents.
Two days later I received an email from Twin informing me that my account was now fully verified and that my winnings had been confiscated!
With the reason that another account is already connected to the IP address.
A week later I was excluded from all bonus promotions.
But my account is not blocked !?
I admit that I play games on other devices and friends from time to time.
The registration with Twin was done via my cell phone.
I am very surprised that Twin just decided that way.
You actually only read positive things about Twin everywhere. Unfortunately I can't share my opinion.
I haven't had any other casino problem with anything like that.
Even Big5Casino paid out without any problems! To give an example.
I have contacted Twin several times about this. But always get "sorry" and a reference to the terms and conditions.
What can I do to get the money?
Thanks in advance.
Hallo,
Ich habe mich hier angemeldet weil ich nicht mehr weiter weiß.
Ich habe bei twin mit dem zweiten Willkommensbonus nach dem Umsetzten 320 Euro gewonnen.
Deswegen habe ich gleich alle erforderlichen Dokumente eingeschickt.
Zwei Tage später habe ich von Twin eine Email bekommen in der mir mitgeteilt wurde das mein Account jetzt voll verifiziert ist und mein Gewinn beschlagnahmt wurde!
Mit der Begründung das schon ein anderes Konto mit der IP Adresse verbunden ist.
Eine Woche später wurde ich dann von allen Bonus Aktionen ausgeschlossen.
Aber mein Konto nicht gesperrt!?
Ich gebe zu das ich hin und wieder auf anderen Geräten bzw. Befreundete Wlan Netzwerken Spiele.
Die Registrierung bei Twin erfolgte aber über mein Handy.
Ich bin sehr überrascht das gerade Twin so entschieden hat.
Man liest eigentlich überall nur positives über Twin. Die Meinung kann ich leider nicht Teilen.
Ich hatte noch bei keinen anderen Casino Problem wegen so etwas.
Selbst Big5Casino hat Problemlos ausgezahlt! Um mal ein Beispiel zu nennen.
Ich habe Twin schon mehrmals deswegen Kontaktiert. Bekomme aber immer nur "es tut uns leid" und ein Verweis auf die AGBs zurück.
Was kann ich tun um das Geld eventuell doch noch zu bekommen?
Danke schon mal im vorraus.
Автоматический перевод: