Uncle Jay Casino - Игрок не может снять выигрыш.

Я пытаюсь выйти 25/12/2021, и до сих пор от них нет ответа, и даже CS нет ответа. Так разочарован. Пожалуйста, помогите принять меры. Спасибо

Уважаемый Slayer84,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы пояснить, есть ли у вас в настоящее время ожидающий вывода средств или вы вообще не можете запросить вывод?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет,

Я пытался запросить вывод средств 25 декабря, но до сих пор мои деньги не были переведены на мой счет, и я пытаюсь подключиться к их CS, и я вообще не отвечаю, и мой местный агент фактически удалил меня из группового чата. Я могу запросить, но все еще в процессе до сегодняшнего дня. Пожалуйста помоги. Что я могу сделать? Спасибо

Спасибо за ответ, Slayer84. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.

Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Привет,

Спасибо за ответ. Да был успешно выведен раньше. Только это дело находится на рассмотрении с 25/12/2021 до сих пор, и я подожду еще несколько дней и посмотрю, что происходит, и на сайте (unclejay) CS нет ответа, как и весь веб-сайт, на котором никто не работает. Буду обновлять еще раз. Я не уверен, что прошел проверку KYC.

Спасибо кристина

Привет Кристина,

Статус все еще в процессе. С кем мне нужно связаться?

Привет,

Я жму это, потому что возврат средств все еще продолжается с 25/12/2021 до сегодняшнего дня. пожалуйста, порекомендуйте

Большое спасибо Slayer84 за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу (tomas@casino.guru), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Привет, Slayer84!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Постараюсь связаться с представителями Uncle Jay Casino и попросить помощи в решении вопроса с выводом средств.

Привет Томас,

Добрый день. Спасибо за ваши усилия. Надеюсь дождаться хороших новостей от вас.

Благодарность

убийца84

Привет,

Добрый день. Какие новости от Casino Guru?

Спасибо

Здравствуйте Slayer84,

Казино не отвечает. К сожалению, у меня нет для вас новой информации.

Привет,

спасибо за вашу информацию. Пожалуйста, предложите внести это казино в черный список. Надеюсь, не многие попадут в это дело.

Спасибо

Мы хотели бы попросить Uncle Jay Casino ответить. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Привет,

какие-либо обновления по этому вопросу? Нашли контактное лицо дяди Джея?

Уважаемый Slayer84,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с их стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Хотел бы я быть более полезным.