Игрок из Малайзии недоволен процессом вывода. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Uncle Jay Casino - Вывод игрока не обработан.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 1267
Количество: 16 050 RM
Uncle Jay Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отступление не развлекалось. Служба поддержки клиентов даже не ответила. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой bigbang ,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC? Правильно ли я понимаю, основываясь на вашей истории вывода средств, что вы уже успешно снимали средства раньше?
Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Напоследок хочу сообщить, что это казино еще не добавлено в нашу базу данных. Мы работаем над этим, но это может привести к небольшой задержке в рассмотрении данной жалобы. Мы высоко ценим ваше терпение и понимание.
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
привет Кристина, я прошел от них проверку KYC, и до этого вывод всегда был гладким.
И вдруг служба поддержки всего веб-сайта перестала отвечать, и никакого отзыва не было принято.
Обратите внимание, что у меня было снятие большей суммы, чем раньше, поэтому я очень удивлен этим.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо за ответ, bigbang. В этом случае, когда несколько дней назад вы успешно сняли средства, получение следующего платежа может быть лишь вопросом времени. Я бы порекомендовал вам подождать еще как минимум одну неделю. Я буду держать эту жалобу в силе, а пока что, пожалуйста, дайте мне знать, если что-нибудь будет новеньким. Если в указанные сроки не будет разработки, мы вмешаемся.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
на сегодняшний день я до сих пор не получил от них никакой оплаты. Также их служба поддержки клиентов не отвечает.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо bigbang за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, bigbang!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Хочу пригласить представителей
Uncle Jay Casino в эту жалобу, чтобы помочь нам решить эту проблему с выводом средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Просим казино Uncle Jay Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой bigbang,
Прошу прощения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock