ГлавнаяЖалобыUnibet Casino SE - Игрок жалуется на несанкционированные депозиты.

Unibet Casino SE - Игрок жалуется на несанкционированные депозиты.

Автоматический перевод:

Количество: 2 859 kr

Unibet Casino SE
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.07.2022 | Дело закрыто : 30.07.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Швеции жалуется на несанкционированные транзакции. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, так как это не тот вопрос, с которым мы могли бы помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я заблокирован во время игрового перерыва и обнаружил, что кто-то внес деньги в unibet с помощью моей кредитной карты на своей игровой странице. Я связался с unibet, они сказали, что ничего не видят, но деньги были списаны с моего счета.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Маддиза,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что средства были списаны с вашего банковского счета без вашего согласия? Есть ли шанс, что кто-то, у кого есть доступ к вашей кредитной карте, может использовать ее?

Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас аккаунт в этом казино?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, да, деньги были сняты без моего разрешения. Никто кроме меня не имеет доступа к моей кредитной карте. У меня есть аккаунт в unibet, но я заблокировал себя в gamepaus. И я связался с unibet, который после проверки увидел, что на мой игровой счет ничего не было внесено.


Искренне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо вам большое за ваш ответ. Извините, Маддиза, но если вы уверены, что никто другой не имел доступа к вашей карте, доказать, что кто-то другой снял деньги с вашего банковского счета, будет очень сложно. К сожалению, с нашей точки зрения, мы ничего не можем сделать. Лучший вариант, который я могу порекомендовать, — как можно скорее связаться с местной полицией и вашим банком, и они должны продолжить расследование и предложить дальнейшие действия.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу что-то еще сделать для вас, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу. Заранее спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, спасибо за помощь. ☺️

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо большое за ваше понимание. Мы не думаем, что ваша жалоба необоснованна, у нас просто нет выбора, как мы могли бы помочь.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях