ГлавнаяЖалобыVavada Casino - Игрок запрашивает возврат депозитов.

Vavada Casino - Игрок запрашивает возврат депозитов.

Автоматический перевод:

Количество: 3 500 EUR

Vavada Casino
Отправлено: 16.08.2023 | Дело закрыто : 31.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Болгарии, которому НРА запретила азартные игры, смог сделать ставку на сайте казино. Казино не имеет болгарской лицензии и продолжает отказываться возвращать депозиты, несмотря на то, что игрок указывает на незаконность их деятельности в Болгарии. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, у меня есть бан от НРА за участие в азартных играх, но проблем с тем, чтобы этот оператор разрешил мне делать ставки, не было. У них нет лицензии на Болгарию и они не имеют права управлять сайтом на этой территории. Я связался с ними в чате, чтобы объяснить им, что у меня есть бан и что работать в Болгарии нелегально, но они отказываются возвращать мои депозиты. Они намеренно врут, что не могут вернуть депозиты, а в их условиях указано, что при использовании лицами моложе 18 лет ставки отменяются, а депозиты возвращаются.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый джокерхх,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

К сожалению, мы в Casino.Guru не занимаемся жалобами, связанными с правилами и политиками лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы являемся независимой базой данных онлайн-казино, выступающей в качестве посредника в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий для обеспечения законности правил.

К сожалению, в этом случае мы не сможем вам помочь, и вы не имеете права на возмещение ваших депозитов. Я могу только порекомендовать вам в следующий раз провести более тщательное исследование и играть только в казино, лицензированных Болгарским лицензирующим органом.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас по этому делу, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, jokerxx!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях